Aquí, detallamos los pasos básicos durante el proceso de Control de Calidad, así como el tiempo aplicado.
Proceso de control de calidad
- Un usuario final crea un álbum y solicita su distribución a los canales.
- El lanzamiento estará pendiente de la revisión de nuestro equipo de Control de Calidad. Puede ver esto en la pestaña 1 «Información de la versión»:
También puede consultar la pestaña QC para verificar todas sus versiones que están pendientes de QC. - Después de la revisión correspondiente, si no hay problemas y todos los metadatos se han actualizado correctamente, se aprobará el lanzamiento. En caso de que se necesiten modificaciones, el equipo de control de calidad se comunicará con usted a su correo electrónico de soporte.
- Una vez aprobada la liberación, las entregas pendientes serán procesadas automáticamente por la plataforma. El estado de las entregas se puede seguir desde la pestaña 5 “Historial”.
Tiempo de control de calidad
El término v alidación se utiliza para todo el contenido que ya ha sido revisado por el Equipo de Control de Calidad. Para iniciar el proceso, se debe realizar una orden de distribución del administrador o del usuario final.
El proceso de validación suele tardar entre 24 y 72h (días laborables). En el caso de que existan casos excepcionales a nivel de contenido en los que el período de revisión por parte del equipo de control de calidad pueda demorar más del período acordado, el tiempo de validación puede aumentar.
El acto de v alidación puede concurrir en una de las siguientes 2 acciones, según el estado del contenido revisado:
- aprobación _ Significa que el contenido cumple con los estándares de Control de Calidad de Sepulchral Silence, por lo que es aprobado y distribuido automáticamente a los Servicios de Música Digital solicitados por el usuario final.
- Boleto para el administrador. Cuando el contenido no está aprobado , se crea un ticket que explica el motivo por el cual no es elegible para ser aprobado, para brindarle al usuario final la información y solucionar el problema.
Desde la creación del ticket, el usuario final tiene un plazo de 30 días para corregir el contenido y comunicarse con el equipo de control de calidad de Sepulchral Silence. De lo contrario, pasados 30 días el contenido será rechazado.
Los estándares para que el equipo de control de calidad apruebe un lanzamiento se detallan en la Guía de estilo de contenido. Cualquier contenido debe seguir estas pautas para ser aprobado y distribuido a todos los canales.
Una vez que se apruebe el lanzamiento , ingresará a nuestro canal de distribución y se entregará de acuerdo con cada tiempo de DMS. Nuestro QCT es solo para la validación antes de la distribución.
Aquí puede encontrar la información sobre cuánto tiempo se tarda en publicar contenido.
*La temporización de control de calidad no se aplica a los lanzamientos de carga masiva